Depuis sa prise de fonction, le Pr Pierre Ongolo Zogo s’attache à impulser une nouvelle dynamique de gouvernance, avec une ambition clairement affichée : améliorer le fonctionnement de l’hôpital, renforcer la mobilisation du personnel et offrir aux patients une prise en charge plus humaine, plus organisée et davantage centrée sur leurs besoins. À travers les initiatives engagées, le directeur entend faire de la qualité du service public hospitalier une priorité quotidienne, au-delà des seuls actes médicaux.

Nommé le 28 février 2025 par le Premier ministre, chef du gouvernement, puis officiellement installé le 19 mars de la même année, le Pr Pierre Ongolo Zogo a hérité d’une institution dont l’importance dans le système sanitaire camerounais n’est plus à démontrer. Fondé en 1933, l’Hôpital central de Yaoundé accueille une population nombreuse et diversifiée, venue de la capitale, des autres régions du pays et parfois de l’étranger. La diversité des pathologies prises en charge, la fréquentation élevée des services et les exigences propres à un établissement de cette envergure imposent une gestion rigoureuse, une coordination efficace et une attention permanente à la qualité des soins.

C’est précisément sur ces différents leviers que le Pr Pierre Ongolo Zogo a choisi d’orienter son action. Fort de sa longue expérience au sein de l’établissement, le directeur connaît les réalités du terrain, les contraintes auxquelles sont confrontées les équipes soignantes et les attentes des usagers. Cette proximité avec les rouages de l’institution lui permet d’aborder les défis de la gestion hospitalière avec une approche qui associe connaissance du milieu médical, réflexion stratégique et recherche de solutions concrètes.

Sur le plan managérial, l’action du Pr Pierre Ongolo Zogo s’inscrit dans une volonté de renforcer l’organisation interne et de promouvoir une culture de responsabilité au sein des différents services. La gestion d’un établissement hospitalier ne repose pas uniquement sur la disponibilité des médecins et des équipements. Elle nécessite également une administration capable de coordonner les activités, de veiller au respect des procédures et de créer les conditions d’une collaboration efficace entre les personnels médicaux, paramédicaux, administratifs et techniques.

Dans cette perspective, le Pr Pierre Ongolo Zogo accorde une place importante à la mobilisation des ressources humaines. Conscient que le personnel constitue le principal moteur de la qualité des prestations, il encourage une dynamique dans laquelle l’engagement professionnel, la compétence et le respect des obligations de service doivent contribuer à l’amélioration des performances collectives. La reconnaissance du travail accompli, la valorisation des agents et l’attention portée aux relations professionnelles participent à cette volonté de consolider la cohésion des équipes.

Cette approche repose sur une conviction fondamentale : un établissement sanitaire ne peut prétendre à l’excellence si les femmes et les hommes qui le font fonctionner ne bénéficient pas d’un environnement propice à l’accomplissement de leurs missions. En mettant l’accent sur la responsabilité et la qualité du travail, le Pr Pierre Ongolo Zogo cherche ainsi à renforcer la contribution de chaque acteur à la performance globale de l’hôpital.

Mais c’est surtout la place accordée au patient qui constitue l’un des axes majeurs de la dynamique impulsée par le Pr Pierre Ongolo Zogo. Dans un contexte où les structures hospitalières publiques doivent répondre à une demande croissante en soins, l’accueil et l’orientation des malades représentent des enjeux essentiels. Pour de nombreux usagers, la qualité de l’expérience hospitalière se mesure autant à l’efficacité du traitement reçu qu’à la manière dont ils sont accueillis, informés et accompagnés tout au long de leur parcours.

Le Pr Pierre Ongolo Zogo entend précisément faire évoluer cette relation entre l’hôpital et ses usagers. L’amélioration de l’accueil, la disponibilité de l’information et une meilleure organisation du parcours des patients figurent parmi les préoccupations de sa direction. Cette orientation vise à réduire les difficultés auxquelles les malades et leurs accompagnateurs peuvent être confrontés, notamment lorsqu’ils doivent identifier le service approprié, effectuer des examens ou comprendre les différentes étapes de leur prise en charge.

Dans cette logique, la mise en place d’un centre d’appels constitue une initiative destinée à faciliter l’accès à l’information et à améliorer les échanges avec les usagers. En offrant un canal supplémentaire de communication, ce dispositif contribue à orienter les patients et à limiter certaines difficultés liées aux demandes de renseignements au sein de l’établissement. Pour le Pr Pierre Ongolo Zogo, l’amélioration de la qualité des soins passe aussi par une communication plus accessible et une relation plus attentive avec les populations.

L’humanisation des soins représente également un volet important des réformes portées par le directeur. Au-delà des compétences techniques, la prise en charge hospitalière exige de la considération, de l’écoute et le respect de la dignité du malade. Le Pr Pierre Ongolo Zogo promeut ainsi une approche qui associe les exigences médicales à la qualité des relations humaines, dans un environnement où l’anxiété des patients et les préoccupations de leurs familles nécessitent une attention particulière.

La question des coûts des soins figure, elle aussi, parmi les préoccupations de la direction. En mai 2025, l’Hôpital central de Yaoundé a notamment instauré un forfait global de suivi prénatal et d’accouchement annoncé à 90 000 FCFA. Cette formule vise à offrir une meilleure visibilité sur les dépenses liées à la maternité et à faciliter l’organisation financière des familles concernées. Elle illustre la recherche de mécanismes susceptibles de rendre certaines prestations plus prévisibles pour les usagers, tout en maintenant les exigences de qualité et de sécurité des soins.

Dans le même esprit, la réforme de la tarification des hospitalisations, fondée sur des forfaits plutôt que sur une facturation systématique à l’acte pour les prestations concernées, vise à fluidifier le parcours de soins. Présentée par le directeur comme un moyen de réduire les retards liés à l’achat préalable de certains consommables et de mieux organiser la prise en charge, cette orientation cherche à permettre aux équipes médicales de se concentrer davantage sur leur mission thérapeutique. Le Pr Pierre Ongolo Zogo a également fait état, en août 2026, d’une baisse de la mortalité aux urgences qu’il associe aux mesures engagées. Un résultat encourageant qui mérite d’être apprécié à la lumière des données médicales et des indicateurs de suivi de l’établissement.

L’amélioration du cadre hospitalier constitue un autre chantier auquel le Pr Pierre Ongolo Zogo accorde une attention particulière. Dans une formation sanitaire construite progressivement depuis près d’un siècle, la modernisation des infrastructures, l’entretien des locaux et la disponibilité des équipements représentent des impératifs permanents. Le directeur s’inscrit ainsi dans une démarche visant à renforcer les conditions d’hygiène, à promouvoir les bonnes pratiques professionnelles et à consolider la sécurité des patients comme celle des personnels.

À cet égard, l’initiative « Jeudi propre », consacrée à l’assainissement de l’environnement hospitalier, participe à la promotion d’une culture de propreté et de prévention des infections. La formation des agents chargés de l’entretien des locaux s’inscrit dans la même logique, en reconnaissant le rôle essentiel de ces personnels dans la sécurité des soins. Sous l’impulsion du Pr Pierre Ongolo Zogo, l’hygiène hospitalière est ainsi envisagée non comme une simple opération de nettoyage, mais comme une composante fondamentale de la qualité des prestations sanitaires.

Parallèlement, le directeur entend contribuer au renforcement du plateau technique et à la valorisation de la dimension universitaire et scientifique de l’établissement. L’Hôpital central de Yaoundé ne se limite pas à la prise en charge des malades : il occupe également une place dans la formation des professionnels et le développement de la recherche en santé. Le rapprochement entre les activités cliniques, la production des connaissances et les collaborations scientifiques constitue dès lors un levier important pour améliorer les pratiques médicales et consolider le positionnement de l’institution.

La communication institutionnelle participe également à cette volonté de transformation. À travers le lancement du Bulletin santé Messa, présenté à la presse en août 2026, le Pr Pierre Ongolo Zogo a souhaité renforcer la documentation des initiatives et des évolutions de l’hôpital. Cette publication offre un cadre de présentation des actions engagées, des enseignements tirés de l’expérience hospitalière et des transformations en cours. Elle traduit l’intérêt porté à une gouvernance qui ne se limite pas à la prise de décisions, mais cherche également à rendre compte des démarches entreprises.

La reconnaissance du personnel figure enfin parmi les dimensions importantes de cette nouvelle orientation. En valorisant les agents qui se distinguent par leur engagement professionnel, la direction entend rappeler que la qualité du service public hospitalier dépend largement de l’investissement quotidien des équipes. Cette démarche contribue à mettre en lumière des métiers souvent exercés dans des conditions exigeantes et dont l’importance demeure déterminante pour le fonctionnement de l’établissement.

L’action du Pr Pierre Ongolo Zogo s’inscrit ainsi dans une vision globale de la performance hospitalière. La qualité de l’accueil, le suivi des patients, l’organisation administrative, l’hygiène, la mobilisation du personnel et la modernisation des équipements ne constituent pas des chantiers isolés. Ils participent d’un même objectif : améliorer le fonctionnement de l’Hôpital central de Yaoundé et renforcer la confiance des populations envers cette institution publique.

Le chemin reste néanmoins exigeant. La pression sur les services, les besoins croissants en équipements et les contraintes financières imposent des efforts continus. La consolidation des changements engagés nécessitera donc la mobilisation durable des équipes, l’accompagnement des pouvoirs publics et une évaluation régulière des résultats obtenus.

Pour autant, le parcours du Pr Pierre Ongolo Zogo, sa connaissance approfondie de l’établissement et les initiatives déployées depuis sa nomination constituent des éléments importants de cette dynamique. En accordant une place centrale à la qualité de la gestion, à la valorisation des personnels et à l’amélioration de l’expérience des patients, le directeur imprime progressivement sa vision d’un hôpital plus organisé, plus accessible et davantage attentif aux besoins des usagers.

À l’Hôpital central de Yaoundé, l’ambition portée par le Pr Pierre Ongolo Zogo est claire : faire de l’exigence professionnelle, de la qualité des soins et du respect du patient les fondements d’un service public hospitalier plus performant. Une orientation dont la portée se mesurera, dans la durée, à la capacité de l’institution à transformer ces engagements en améliorations concrètes et durables pour les populations.

Claude Stéphane Ngue

Une plume journalistique agréable à lire qui rend compte de la manière la plus fidèle et honnête des évènements quotidiens.

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